FAQ

Les délais varient en fonction de plusieurs critères:

- Pour une commande personnalisée, il faut compter jusqu'à 2 semaines de fabrication (le temps de recevoir les fleurs spécifiques si besoin, et si j'ai d'autres commandes à traiter avant). En général, je mets 2 à 3 jours à les réaliser, mais au cas où il y ait beaucoup de commandes, comptez toujours 2 semaines maximum.

- Pour une création déjà faite, l'envoi se fait sous 2 à 3 jours maximum.

- Enfin, les colis sont envoyés par La Poste et mettent en général 2 jours à arriver chez vous. En cas de période de fêtes ou de grèves, ce délais peut varier.

Vous pouvez passer commande via le site internet, via les messages privés d'Instagram et Facebook, et j'accepte également les commandes par mail.

Sur le site, le paiement s'effectue via Sumup, et est totalement sécurisé. Le paiement par Paypal n'est pas disponible car les frais sont beaucoup plus élevés pour le vendeur et je préfère donc passer par Sumup.

Par mail ou message privé, le règlement s'effectue également par Sumup, mais avec l'envoi d'un lien, encore une fois, totalement sécurisé.

- Les couronnes sont attachées dans le fond du carton et ne bougent pas lors de la livraison. Elles sont recouvertes d'un papier de soie qui empêche les fleurs de frotter contre le carton. Enfin, j'ai imaginé un système de cales dans les cartons que j'applique lorsque la couronne est plus lourde et risque de bouger.

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- Les cloches sont enveloppées de papier de protection (de récupération): ça peut être du papier bulle, du kraft froissé, des particules de calage... Elles sont donc bien protégées pour l'envoi postal.

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- Enfin, les accessoires sont envoyés dans leur boîte en kraft, elle-même emballée dans un carton. Ils sont également calés pour que le carton ne bouge pas lors de l'envoi.

Les devis sont établis en plusieurs étapes:​

- On commence par un entretien ensemble, où l'on parle de vos envies pour votre jour, vos besoins, ect...

- Suite à ce rendez-vous, je vous envoie un moodboard, avec une proposition de fleurs pour votre thème de mariage. Vous avez donc la possibilité d'accepter ou non les fleurs, de les modifier, pour qu'elles correspondent à 100% à vos goûts!

- Une fois le choix des fleurs validé, je vous envoie un devis détaillé.

- Si le devis vous convient, nous procédons au règlement de l'acompte, qui est d 'un montant de 30% du devis, et me permettra de me fournir en fleurs pour réaliser les créations.

- Une fois les créations terminées et validées, le reste du devis sera à régler.

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Je suis disponible pendant toute la durée des préparatifs pour échanger, vous rassurer, et je vous envoie des photos à chaque fois qu'une réalisation est terminée pour avoir votre confirmation.

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IMPORTANT: L'installation du mariage est facturée, et ne peut s'effectuer que dans un certain périmètre de l'atelier qui se situe à Pontchateau (44). Les créations peuvent aussi être envoyées lorsque cela est possible (accessoires, couronnes, cloches...)

Les fleurs séchées ne requiert pas beaucoup d'entretien.

- Je vous conseille de les mettre dans un endroit à l'abri de l'humidité et du plein soleil, pour qu'elles conservent leurs couleurs.

- Si la poussière s'accumule, vous pouvez passer un petit coup de sèche-cheveux (éloigné et froid) pour la faire partir.

- Enfin, si votre pampa perd des graines, vous pouvez y mettre un peu de laque à cheveux.

- Les fleurs sèchent naturellement. Il se peut que certaines soient séchées dans de la silice (qui n'est en fait que du sable). Celles que je glane moi-même sont séchées dans mon atelier, à la main.

- les fleurs stabilisées sont en fait trempées dans un mélange de glycérine, d'eau et de sels minéraux, qui va remplacer la sève dans la tige. Elles peuvent parfois être auparavant trempées dans de l'alcool pur pour les déshydrater tout en conservant leur forme.

- Enfin, les fleurs teintées le sont grâce à des colorants alimentaires, que la fleurs absorbe lors du procédé de stabilisation.